■「お掃除倶楽部」お客様よりよくいただくご質問■

ＨＯＭＥ＞お客様よりよくいただくご質問

■よくいただきますご質問■ こちらでは、弊社へよくいただきますご質問をまとめました。ぜひご一読下さい。

Ｑ．	カタログ・見本をいただきたいのですが…。
Ａ．	申し訳ございません。カタログ・見本は大変品薄状態ですので、 基本的にインターネット上のみの閲覧とさせていただいています。
Ｑ．	領収書をいただきたいのですが…
Ａ．	はい。ご希望に応じまして領収証の発行を承っております。 代金引換の場合、商品発送と同時に添付・発行又は別便にて郵送。 その他のお支払いの場合は、弊社にてご入金の確認が取れ次第、郵送いたします。 必要に応じまして、見積書・請求書なども発行しております。お申し付け下さい。
Ｑ．	納品にはどの位かかりますか？
Ａ．	既製品で、弊社在庫又はメーカー在庫の時は、一週間以内にお届け。 既製品の欠品時、特注商品、受注生産品の場合は、その都度ご連絡致します。 尚、遠方・離島等のお客様に対しましては、更にお時間をいただく場合がございますので、 予めご承知置き下さいませ。
Ｑ．	運送会社は西濃運輸とヤマト運輸のみですか？
Ａ．	お客様に送料など余計なご負担を極力お掛けすることの無いよう、 送料・サービス等考慮・検討を行い西濃運輸便を主に採用しております。 また諸々の事情によりまして、他の運送会社にて配送する場合がございますので、 予めご承知置き下さいませ。

■全国発送承っています。 ご注文の商品を全国にお届け致します。 ■ご注文方法について。 ご注文はお買い物かご・ＦＡＸ・メールにて２４時間３６５日 承っています。 また、営業時間中はお電話でのご注文も可能です。 （営業時間：午前９時〜午後５時） ■お支払い方法について。 お支払いは便利な代金引換・銀行振込・郵便振込・クレジット カード決済・イーバンク銀行決済のいずれかをお選びいただけ ます。 代金 引換 ※クレジットカードがご利用いただけるのは、買い物カゴフォーム からのお買い上げ時のみになります。お電話・ＦＡＸ・メールでの 注文時には利用できませんのでご注意下さい。

■送料と代金引換手数料について。 商品代金５２５０円以上（税込）お買上げで、 全国送料・代金引換手数料無料です。 商品代金５２５０円未満（税込）のお買上げで、 全国一律送料６３０円です。 代金引換の場合の手数料は別途３１５円です。 ■商品の配送について。 商品は西濃運輸便又はヤマト運輸便で全国にお届け 致します。 平日・休日着指定での配達も可能です。 時間指定配達ももちろんご指定いただけます。 ■領収書の発行致します。 領収書の発行をご希望のお客様は、その旨弊社に お申し付け下さい。発行の上、商品に同梱又は別途郵送 させていただきます。 お見積書・請求書の発行につきましても、対応させていただ いております。

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